1. Dados coletados
Podemos coletar dados cadastrais da clínica, dos usuários da conta, informações de contato, dados técnicos de navegação e informações operacionais inseridas no sistema, como tutores, pacientes, agendamentos e registros clínicos.
2. Finalidade do uso
Os dados são utilizados para fornecer a plataforma, melhorar a experiência, manter segurança, gerar comunicações operacionais, permitir suporte técnico, emitir documentos e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
3. Compartilhamento
O PetClínicas não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas com operadores essenciais para a prestação do serviço, como envio de e-mails, hospedagem, meios de pagamento, integrações contratadas e autoridades, quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição e alteração indevida. O acesso à plataforma depende de autenticação e pode incluir trilhas de auditoria e segregação por tenant.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, continuidade de sessão, segurança, personalização e análise básica de experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador, sabendo que isso pode afetar funcionalidades do serviço.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, quando aplicável e tecnicamente possível.
7. Retenção
Os dados podem ser mantidos pelo período necessário à execução do contrato, às obrigações regulatórias, ao exercício regular de direitos e à preservação de evidências operacionais e fiscais.
8. Contato
Para dúvidas sobre privacidade e tratamento de dados, utilize os canais oficiais do PetClínicas na página de contato.